Usługi serwisu AGD w Nowym Dworze Mazowieckim polegają na pogwarancyjnej diagnostyce i naprawie dużych urządzeń pod adresem zgłoszenia. Serwisant sprawdza przyczynę awarii, ustala niezbędne czynności i przedstawia koszt robocizny oraz części. Naprawa jest wykonywana po zaakceptowaniu warunków.
Przyjmowane są zgłoszenia uszkodzeń pralek, zmywarek, lodówek, zamrażarek, suszarek, piekarników, kuchenek i płyt grzewczych. Zakres kontroli zależy od objawu i rodzaju urządzenia. Jeśli odpowiednia część wymaga sprowadzenia, ustalany jest kolejny termin wykonania prac.
Diagnostyka zaczyna się od potwierdzenia objawów i sprawdzenia odpowiednich elementów. Przy braku odpływu diagnostyka pralki zawiera kontrolę filtra, pompy i sterowania. W przypadku błędów wirowania weryfikowany jest także napęd bębna.
Po wskazaniu niesprawnej części wykonywana jest naprawa mechaniczna lub elektryczna. Naprawa zmywarek zawiera między innymi wymianę uszkodzonych pomp, zaworów i elementów grzejnych, jeśli taka czynność wynika z przeprowadzonej diagnostyki.
Przy zaburzeniach temperatury sprawdzane są czujniki, układy sterowania i podzespoły odpowiedzialne za chłodzenie albo ogrzewanie. Serwis lodówek weryfikuje utrzymywanie temperatury oraz stan uszczelek. W piekarnikach i płytach kontrolowane są grzałki, zasilanie i sterowanie.
Po zakończeniu prac sprawdza się funkcje związane z naprawianym układem. W pralce kontrolowany jest odpowiedni etap programu, w zmywarce praca wody, a w urządzeniach grzewczych reakcja na ustawienia temperatury. Usługa jest rozliczana po wykonaniu uzgodnionych czynności.
Serwisant dojeżdża pod adresy na terenie Nowego Dworu Mazowieckiego. Przy przyjmowaniu zgłoszenia ustalany jest rodzaj urządzenia, model, opis awarii i dokładne miejsce wizyty. Termin jest potwierdzany po uzyskaniu tych informacji.
Zgłoszenia z Nowego Dworu Mazowieckiego przyjmowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00 oraz w soboty 8:00–14:00. W niedziele serwis jest nieczynny. Dostępne są zgłoszenia telefoniczne i online.
Samodzielna diagnoza usterki bez naprawy kosztuje od 100 zł. Po wyrażeniu zgody na naprawę opłata za diagnostykę nie jest naliczana. Przed wykonaniem prac serwisant uzgadnia cenę usługi oraz koniecznych elementów.
W naprawach realizowanych w Nowym Dworze Mazowieckim części zamienne są dostarczane wyłącznie jako element usługi. Serwis nie prowadzi odrębnej sprzedaży podzespołów. Naprawa rozpoczyna się po ustaleniu jej kosztu i zakresu.
Potrzebne są informacje o urządzeniu, jego modelu, objawach usterki oraz adres wizyty. Przyjmowane są również komunikaty i kody błędów.